▊公司介紹:
中國蘇泊爾集團成立于1994年,目前產(chǎn)業(yè)板塊涉及五金衛(wèi)浴、陶瓷潔具、多肽醫(yī)藥、港口物流、旅游、炊具廚電、房產(chǎn)、金融、文化創(chuàng)意等領域。企業(yè)綜合實力多次入選中國民營企業(yè)500強,浙江省百強企業(yè)。從單一產(chǎn)品到多品類生產(chǎn),從一業(yè)為主到多元發(fā)展,從實業(yè)為主到實業(yè)與金融投資并舉,走出了一條多領域全面發(fā)展,不斷超越的升級轉(zhuǎn)型之路。
▊項目核心需求:
蘇泊爾集團因業(yè)務需求,不僅需要高效的協(xié)同管理平臺,而且需要將經(jīng)銷平臺進行擴展。泛微根據(jù)蘇泊爾集團這一需求,實現(xiàn)集團外部經(jīng)銷商管理和內(nèi)部SAP系統(tǒng)的打通、DMS+OA+SAP的大集成。
▊項目目標:
根據(jù)蘇泊爾集團需求,整個項目實現(xiàn)以下幾個目標:
1. 打造全集團規(guī)范高效的協(xié)同管理平臺
2. 建立面向市場的業(yè)務模式和渠道體系
3. 面向業(yè)務條線的DMS+OA+SAP集成,打通業(yè)務-管理-生產(chǎn)環(huán)節(jié),建立成熟流通網(wǎng)絡
▊項目亮點:
1. 訂單執(zhí)行與發(fā)貨
2. 價格及促銷管理
3. 門店生命周期管理
4. 客戶庫存與移動下單
5. 客戶自助對賬
6. 售后服務管理
▊系統(tǒng)價值:
全面打通CRM、OA和SAP三大系統(tǒng)
CRM客戶中心門戶支撐,OA流程審批支撐,SAP中央數(shù)據(jù)庫支撐
完善產(chǎn)品、客戶、門店等渠道及營銷資料庫
為促銷和價格政策提供系統(tǒng)支撐
梳理客戶生命周期、訂單與發(fā)貨管理、售后服務等業(yè)務流程
實現(xiàn)客戶自助對賬,費用申請與核銷統(tǒng)計分析
客戶庫存跟蹤及門店消費者信息收集
渠道政策、促銷公告一鍵下發(fā)客戶
銷售報表統(tǒng)計與分析